Voici de modèles de devis et conseils pour les entreprises

Voici de modèles de devis et conseils pour les entreprises

2 décembre 2021 0 Par Zozo

Entrepreneurs, mécaniciens et assureurs l’entendent chaque jour demander : « Pourrais-je avoir un devis, s’il vous plaît ? ». Un devis coûte un effort supplémentaire, qui malheureusement ne porte pas toujours ses fruits, par exemple lorsqu’un client choisit un concurrent ou en tout cas n’atteint pas la commande finale. Mais pouvez-vous vraiment lui en vouloir ?

En libre concurrence, le consommateur a pleinement le droit de demander plusieurs devis à différents fournisseurs pour les comparer avant de prendre une décision d’achat. Le devis est un excellent guide pour se repérer dans les offres, alors le proposer volontairement, et peut-être gratuitement, est un signe de transparence et renforce votre confiance dans l’entreprise, un effet publicitaire qu’il ne faut pas sous-estimer. Mais que faut-il considérer lors de la rédaction d’un devis ?

A quoi faut-il faire attention lors de la réalisation d’un devis ?

Si votre entreprise opère dans le secteur technique, financier ou médical et propose des services complets à des prix élevés, les demandes de devis seront loin d’être rares. Ainsi, au lieu d’être pris par surprise, il serait sage de commencer à penser à l’avance et de préparer un modèle de devis. Il est important de prendre en compte certains aspects.

Le travail supplémentaire et le salaire

Rédiger un devis est un effort qui demande beaucoup de temps et de travail, en retour pour lequel vous voudriez être récompensé. Mais attention : les clients considèrent le devis comme un service de base évident et se sentent découragés de devoir payer un prix juste pour un devis qu’ils n’accepteront peut-être même pas. Cependant, cela a du sens pour votre liquidité financière, car parfois une estimation des coûts s’accompagne d’une planification complexe ou d’une série de calculs longue et compliquée. De plus, si une partie importante de la prestation proprement dite doit déjà être effectuée pour faire un devis (par exemple, un débogage lors de la préparation de la réparation d’un ordinateur portable) vous avez un argument de poids de votre côté qui justifie la facturation du devis.

Cependant, ces frais doivent être expressément négociés avec le client. Sur le marché, il est courant de trouver des frais forfaitaires standard pour un montant compris entre 15 et 30 euros ou 10 pour cent de la valeur de la commande. Ces montants peuvent également apporter une certaine sécurité contre la fraude : les clients qui n’ont en réalité pas l’intention de se fier à vous sont susceptibles de refuser de payer ce montant. N’oubliez pas que si vous sentez que vous devez rédiger un devis juste pour permettre à vos concurrents d’avoir un modèle bien rangé dans lequel entrer leurs prix, vous avez toujours le droit de refuser.

Afin de ne pas effrayer les parties sérieusement intéressées par une demande de rémunération, vous pouvez préciser à l’avance que cette somme sera remboursée ou autrement indemnisée en cas de passation de la commande.

La période de validité

Quant à la durée de validité, ou délai pendant lequel l’offre visée dans le devis est valable, il n’y a pas de règle générale. Cependant, il est conseillé de toujours préciser une date précise, car il est possible pour un client de revenir vers vous juste au moment où les coûts d’un composant particulier viennent d’augmenter, pour profiter de la différence de prix. Lors de la fixation de la date limite, tenez également compte de facteurs non financiers, tels que les différences saisonnières ou les goulots d’étranglement dans les chaînes d’approvisionnement pendant les vacances. Dans tous les cas, la période doit être assez courte : un maximum de six semaines est recommandé.

La caractère contraignant

Contrairement aux offres de prix forfaitaires concrètes, les devis sont généralement sans engagement, même s’ils font partie d’un accord contractuel, facturé et signé par le client. Ce caractère intrinsèque et non contraignant s’applique également à vous : en tant qu’entrepreneur, il se peut que dans la mise en œuvre concrète du projet ou des travaux, les coûts ou les délais puissent varier, par exemple en raison d’événements imprévisibles. A ce sujet, nous vous recommandons de consulter notre article général sur les devis.

Cependant, cet aspect n’est pas connu de tous les clients, c’est pourquoi il serait utile de le signaler explicitement, par exemple en ajoutant une phrase comme celle-ci “Ce devis n’est pas contractuel”. Cela crée non seulement une confiance mutuelle, mais évite également les conflits ultérieurs. Alternativement, vous pouvez simplement donner des chiffres approximatifs dans un aperçu des coûts après tout, les montants précis au centime ne sont pas habituels pour les devis.

Rédiger un devis : les points clés

Étant donné que le client attend une liste détaillée de tous les frais à payer, il faut du temps et des efforts pour préparer un devis. L’objectif est de fournir une estimation réaliste, présentée de manière claire, complète et sans erreur. Les informations à inclure dans le devis comprennent :

  • Le type et étendue des travaux
  • La durée du travail
  • Le coût de la main-d’œuvre (gains de la population active)
  • Le matériel requis et coûts associés
  • Tous frais, frais de livraison, autres frais
  • La période de validité du devis

En fonction de la prestation et de la charge de travail, il est également conseillé de proposer au client différentes options et services optionnels, qui peuvent être ajoutés ou supprimés du devis . De cette façon, le client a la possibilité de mieux adapter le travail et les coûts associés à ses besoins et à son budget : cela pourrait le rendre plus enclin à choisir vos services que ceux des concurrents. En incluant le nom, le logo et les coordonnées de l’entreprise dans le devis, le client peut immédiatement et facilement garder à l’esprit toutes les informations nécessaires vous concernant en cas de comparaison de prix si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le comptable Saint-Gilles.